Soru 1 · 2023/106 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
Bir özel güvenlik görevlisinin iletişim sürecinde başarısını belirleyen unsurlar arasında soru sormanın önemi nedir?
- A)Soru sorma genellikle iletişim sürecinde iletişim kopukluğu yaratır
- B)Soru sorma sadece ilk iletişim anında önemlidir
- C)Soru sorma iletişimin bütün süreçlerinde etkili bir iletişim aracıdır
- D)Soru sormadan da bir özel güvenlik görevlisi etkili iletişim kurabilir
- E)İletişimin başarısını sağlamada soru sormanın önemi üzerine bir bilimsel araştırma bulunmamaktadır
Çözümü göster — doğru cevap C
Doğru cevap C'dir. 5188 sayılı Kanun ve Özel Güvenlik Yönetmeliği gereği görevliler, durumu netleştirmek ve doğru bilgi toplamak için sürekli iletişim kurmalıdır. Soru sormak, iletişimin sadece başlangıcında değil, tüm süreçlerinde bilgiyi doğrulayan ve iletişimi derinleştiren temel bir araçtır.
Diğer şıklar neden yanlıştır? A) Soru sormak iletişim kopukluğu yaratmaz, aksine iletişimi güçlendirir. B) Soru sormak sadece ilk anlarda değil, tüm süreçte gereklidir. D) Etkili iletişim kurmak için soru sormak zorunlu ve kritik bir adımdır. E) İletişim bilimi, soru sormanın önemini açıkça kanıtlamıştır.
Bilinmesi gereken kural: Özel güvenlik görevlisi, görev süresince iletişimi etkinleştirmek ve bilgiyi doğrulamak için soru sormayı sürekli bir iletişim tekniği olarak kullanmalıdır.
Soru 2 · 2023/106 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
Özel güvenlik hizmeti veren bir grubun sözlü mesaj iletiminde dikkat etmesi gereken nokta aşağıdakilerden hangisi değildir?
- A)Sözlü mesajın açık ve anlaşılır olmasına dikkat etmek
- B)Sözün içinde bulunan mesajın net bir şekilde ifade edilmesi
- C)Mesajın kısa sürede yerine getirilecek biçimde iletilmesi
- D)Konuşmanın önemli kısımlarının vurgu ve tonlama ile pekiştirilmesi
- E)Mesajın mesajı alan kişi tarafından tekrarlanması
Çözümü göster — doğru cevap C
Doğru cevap C'dir. 5188 sayılı Kanun ve Özel Güvenlik Yönetmeliği'ne göre sözlü iletişim; açık, net, vurgulu ve alıcı tarafından tekrarlanarak onaylanmalıdır. Ancak mesajın "kısa sürede" iletilmesi zorunluluğu yoktur; aceleci ve hızlı konuşma, talimatların yanlış anlaşılmasına ve güvenlik hatasına yol açar. Önemli olan mesajın doğruluğu ve anlaşılmasıdır, hızı değil.
Diğer şıkların yanlışlığı: A, B ve D şıkları iletişimin temel prensipleri olan açıklık, netlik ve vurgu gerekliliğini doğru ifade eder. E şıkkı ise mesajın alıcı tarafından tekrarlanarak teyit edilmesini (tekrar isteme) doğru bir iletişim tekniği olarak belirtir.
Bilinmesi gereken kural: Özel güvenlik iletişimde öncelik, mesajın hızına değil; netliğine, doğruluğuna ve alıcı tarafından doğru anlaşıldığının teyit edilmesine olmalıdır.
Soru 3 · 2023/106 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
Özel güvenlik görevlisi koruma ve güvenliğini sağlamakla görevli olduğu yerde görev yaparken stresli, kızgın bir vatandaşa nasıl davranmamalıdır?
- A)Sakin olması gerektiğini teskin etmesi
- B)Kendisine yardımcı olması
- C)Sorunun ne olduğunu anlamaya çalışması
- D)Karşısındakini koltuğa oturtup bir şeyler ikram etmesi
- E)Yüksek sesle konuşarak karşısındakini susturması
Çözümü göster — doğru cevap E
5188 sayılı Kanun ve Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Yönetmelik gereği, Özel Güvenlik Görevlisi (ÖGG) görevi sırasında sakin, soğukkanlı ve profesyonel olmalıdır. Yüksek sesle konuşmak, karşı tarafı daha da öfkelendirerek olayı tırmandırma riski yaratır ve görevin gerektirdiği "sakinlik" ilkesine aykırıdır. Bu nedenle E şıkkı kesinlikle yapılmaması gereken davranıştır.
Diğer şıklar neden yanlış? A şıkkı doğru bir teskin yöntemidir. B şıkkı, vatandaşın ihtiyacını gidererek güveni artırır. C şıkkı, sorunun kaynağını bulmak için gerekli bir iletişim adımıdır. D şıkkı ise, koltuğa oturtmak ve ikram etmek gibi davranışlar, karşı tarafı sakinleştirmek için kullanılan olumlu bir iletişim tekniğidir.
Bilinmesi gereken kural: ÖGG, stresli durumlarda asla yüksek sesle bağırarak karşılık vermemeli, aksine sakinliğini koruyarak olayı yumuşatmalıdır.
Soru 4 · 2023/106 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
Özel Güvenlik Amiri Nur, görevle ilgili bilgilendirici bir konuşma yapıyorsa bu konuşmada aşağıdakilerden hangisini bir ölçüt olarak görmemelidir?
- A)Bilginin açık iletiminin olması
- B)Bilginin alıcı için anlamlı olması
- C)Bilginin doğru iletiliyor olması
- D)Bilginin üstü kapalı iletiminin olması
- E)Bilginin alıcı için ilgi çekici olması
Çözümü göster — doğru cevap D
Doğru cevap D'dir. 5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, özel güvenlik amirinin talimatları veya bilgilendirmeleri açık, net ve kesin olmalıdır. Mesleğin doğası gereği, görevin gerektirdiği eylemlerin yanlış anlaşılma payı bırakılmadan iletilmesi zorunludur. "Üstü kapalı iletim", belirsizlik yaratır ve güvenlik riski oluşturur; bu nedenle bir ölçüt olarak kabul edilemez.
Diğer şıkların yanlışlığı: A, B ve C şıkları iletişimin temel gereklilikleri olduğu için doğrudur; E şığı ise iletişimin etkili olması için önemli bir unsurdur.
Bilinmesi gereken kural: Özel güvenlik talimatlarında belirsizlik ve üstü kapalı ifadeler kesinlikle yasaktır; emirler açık ve net olmalıdır.
Soru 5 · 2023/106 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
İletişim ile ilgili olarak aşağıdaki ifadelerden hangisi doğru değildir?
- A)İletişim, toplumun temelini oluşturan bir sistemdir
- B)İletişim, sosyal uyum için gerekli olan bir sanattır
- C)İletişim, sosyal süreçler bakımından zorunlu bir bilimdir
- D)İletişim, örgütsel ve yönetsel yapının karmaşık ve sorunlu işleyişini sağlayan bir araçtır
- E)İletişim, bireysel davranışları görüntüleyen ve etkileyen bir tekniktir
Çözümü göster — doğru cevap D
Doğru cevap D şıkkıdır. Özel Güvenlik Meslek Bilgisi dersinde iletişim, 5188 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca görevin etkin yürütülmesi için gerekli bir araç olarak tanımlanır. Ancak D şıkkı, iletişimin "karmaşık ve sorunlu işleyişi sağladığını" iddia ederek bu tanımı çarpıtmaktadır. Oysa iletişim, örgütsel yapıyı düzenleyen, sorunları çözen ve işleyişi kolaylaştıran temel bir süreçtir; sorunlu hale getiren bir araç değildir.
Diğer şıkların yanlışlığı: A şıkkı toplumun temelini oluşturduğu için doğrudur; B şıkkı sosyal uyumu sağladığı için doğrudur; C şıkkı sosyal süreçlerin zorunluluğu için doğrudur; E şıkkı ise bireysel davranışları etkilediği için doğrudur.
Bilinmesi gereken kural: İletişim, örgütsel yapıyı karmaşıklaştıran değil, aksine düzenleyen ve işleyişi kolaylaştıran temel bir araçtır.
Soru 6 · 2023/106 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
Aşağıdakilerden hangisi sayılı Toplantı ve Gösteri Yürüyüşleri Kanun’una göre toplantı ve gösteri yürüyüşü yapılması yasak yerlerden değildir?
- A)Parklar
- B)Mabetler
- C)Kamu hizmeti görülen bina ve tesisler
- D)Mahallin en büyük mülki amiri tarafından belirlenen genel meydanlar
- E)Şehirlerarası karayolları
Çözümü göster — doğru cevap D
5188 sayılı Kanun ve 5188 sayılı Kanun'a atıf yapan Toplantı ve Gösteri Yürüyüşleri Kanunu'na göre, parklar, mabetler, kamu hizmet binaları ve şehirlerarası karayolları yasaklı alanlardır. Ancak kanun, mahallin en büyük mülki amiri tarafından belirlenen genel meydanların yasaklı yerler arasında yer almadığını, aksine bu meydanların izinle kullanılabilecek alanlar olduğunu hükme bağlar. Bu nedenle D şıkkı doğru cevaptır.
Diğer şıkların yanlış olma nedenleri: A şıkkı parkların kanunen yasaklı alanlar arasında yer alması, B şıkkı mabetlerin kutsal sayıldığı için yasaklı olması, C şıkkı kamu hizmetinin aksatılmaması için yasaklı olması ve E şıkkı trafik güvenliği nedeniyle yasaklı olmasıdır.
Bilinmesi gereken kural: Yasaklı yerler kanunla açıkça belirtilmiş olup, mülki amirin belirlediği meydanlar bu yasaklı alanlar arasında yer almaz.
Soru 7 · 2023/106 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
Otoriteye, mülkiyete veya insanlara karşı şiddetli bir toplumsal rahatsızlıktan kaynaklanan ve bir grup tarafından gerçekleştirilen sivil itaatsizlik, başka bir tanıma göre ise; toplumsal düzeni etkileyen veya bozan, kamu otoritesini zaafa düşüren, maddi hasarlara, yaralanmalara veya can kayıplarına yol açan organize gösteri ve eylemlerin tümü ne olarak tanımlanmıştır?
- A)İsyan etmek
- B)Başkaldırmak
- C)Toplumsal olay
- D)Provokasyon
- E)Kuvvet gösterisi ve caydırıcılık
Çözümü göster — doğru cevap C
Doğru cevap C) Toplumsal olay'dır. 5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, kamu düzenini bozan, mülkiyete veya insanlara zarar veren organize sivil itaatsizlik eylemleri yasal olarak "toplumsal olay" olarak tanımlanır. Özel güvenlik görevlileri, bu tür durumlarda doğrudan müdahale etmek yerine durumu derhal yetkili makamlara bildirmek ve emir almaları gerekir.
Diğer şıklar neden yanlış? A) İsyan etmek: Bu bir fiil veya eylem türüdür, yasal bir tanımlama değildir. B) Başkaldırmak: Genel bir eylem ifadesidir, özel güvenlik mevzuatında kullanılan teknik terim değildir. D) Provokasyon: Olayın başlatılma yöntemi olabilir, ancak tüm organize eylemleri kapsayan yasal tanım değildir. E) Kuvvet gösterisi ve caydırıcılık: Özel güvenlik görevlilerinin kullanabileceği bir yöntemdir, olayın tanımı değildir.
Bilinmesi gereken kural: Özel güvenlik görevlileri, toplumsal olay anında sadece durumu raporlamak ve emir beklemekle yükümlüdür.
Soru 8 · 2023/106 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
Toplumsal olaylar sırasında ortaya çıkan belirsizlik süreci ve kırılgan durum sosyal istikrarı tehdit eden bir unsur olarak ortaya çıkar. Bu süreçte toplumsal olayların işleyişi, sonuçları ve toplum üzerindeki etkilerini öngörebilmek çoğu zaman mümkün olmaz. Yeni şartlar, faktörler ve aktörler ortaya çıkarak yeni çatışmalara sebebiyet verebilirler. Buna göre toplumsal olayları başlatma usul ve aşamaları aşağıdakilerden hangisi değildir? I. Yaygın, sürekli ve etkili propaganda yapmak II. İstenilen yönde kışkırtıcı konuşmalar yapmak III. Heyecanı artırmak ve eyleme geçiş IV. Sonucunda eylem yapmadan beklemek ve propagandaya devam etmek
- A)Yalnızca I
- B)I ve II
- C)II ve III
- D)Yalnızca IV
- E)I ve IV
Çözümü göster — doğru cevap D
Doğru cevap D şıkkıdır. 5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, özel güvenlik görevlilerinin görevi toplumsal olaylarda eyleme geçmek ve düzeni sağlamaktır; eylemsiz kalmak ve sadece propaganda beklemek görev tanımına aykırıdır. Bu nedenle IV. madde, toplumsal olayları başlatma veya yönetme usulü olarak kabul edilemez.
Diğer şıkların yanlışlığı: I, II ve III numaralı maddeler, kışkırtma ve eyleme geçirme gibi olayı başlatma veya yönetme aşamalarını doğru tanımladığı için bu şıkların "değildir" sorusuna uyması imkansızdır.
Bilinmesi gereken kural: Özel güvenlik görevlileri, toplumsal olaylarda pasif kalıp beklemek yerine, kanun çerçevesinde aktif müdahale ve düzen sağlama sorumluluğu taşır.
Soru 9 · 2023/106 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
Yasal olmayan toplumsal olayları başlatan ve yürüten topluluklar hedeflerini gerçekleştirmek için kendilerini önlemeye çalışan güvenlik görevlilerine karşı aşağıdaki hangi taktikleri kullanırlar? I. Farklı olaylar çıkararak dikkatleri başka tarafa çekme II. Dağılıyor gibi yaparak tekrar toplanma III. Çevredeki esnaftan yardım isteme IV. Topluluğun güvenlik görevlilerini kuşatması V. Etraflarına çocuk ve kadınların dizilmesi
- A)I, V
- B)I, III, IV
- C)II, III, IV
- D)III, IV, V
- E)I, II, IV,V
Çözümü göster — doğru cevap D
Doğru cevap D'dir. 5188 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, özel güvenlik görevlileri yasal olmayan olaylarda halkı korumakla yükümlüdür. Ancak, yasa dışı topluluklar hedeflerine ulaşmak için güvenlik görevlilerini etkisiz hale getirmek amacıyla çevredeki esnaftan yardım isteme (III), görevlileri kuşatma (IV) ve çocuk/kadın dizme (V) gibi insan hakları ihlali içeren ve görevlilerin müdahale etmesini zorlaştıran taktikler kullanır. Bu yöntemler, görevlinin fiziksel bütünlüğünü ve hukuki sorumluluğunu riske atar.
Diğer şıkların yanlışlığı: I ve II numaralı taktikler (dikkat çekme ve dağılma) genellikle topluluğun kaçış veya kaçınma stratejileridir, doğrudan görevliyi etkisiz kılma taktiği değildir; III, IV ve V kombinasyonu (A, B, C şıkları) eksik veya hatalıdır.
Bilinmesi gereken kural: Yasa dışı topluluklar, güvenlik görevlilerini etkisiz kılmak için insan kalkanı ve kuşatma gibi hukuka aykırı yöntemler kullanır.
Soru 10 · 2023/106 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
Çok tanınmış ve herkesçe sevilen ses sanatçısı İzzet’in şehrin en büyük meydanlarından birinde açık havada düzenlenen aşırı kalabalık bir sahne konseri esnasında, sanatçı ve sahneyi korumak için aşağıda belirtilen güvenlik tedbirinden hangisi veya hangilerini uygulamak daha güvenli ve etkili olur? I. Hat düzeni II. Kama düzeni III. Çember düzeni IV. Alan çevre ve kapı koruma V. Çatı düzeni
- A)I ve V
- B)Yalnızca III
- C)I ve III
- D)III ve V
- E)II ve III
Çözümü göster — doğru cevap C
Doğru cevap C'dir. 5188 sayılı Kanun ve Özel Güvenlik Yönetmeliği gereği, açık hava ve aşırı kalabalık konserlerde sahne çevresi Hat düzeni (I) ile kalabalığın sahneye ulaşması engellenir; aynı zamanda sanatçıyı ve sahneyi korumak için Çember düzeni (III) ile iç güvenlik sağlanır. Bu iki düzenin kombinasyonu, hem dış kalabalığı kontrol eder hem de içerdeki hassas noktayı korur.
Diğer şıklar neden yanlış? A) Çatı düzeni (V) açık hava sahne korumasında standart ve etkili bir yöntem değildir. B) Yalnızca çember düzeni (III), kalabalığın sahne dışındaki ana giriş noktalarını kontrol etmez. D) Çatı düzeni (V) bu senaryoda uygulanamaz ve gereksizdir. E) Kama düzeni (II) genellikle tekil hedef korumasında kullanılır, kalabalık konser için uygun değildir.
Bilinmesi gereken kural: Açık hava ve kalabalık konserlerde sahne güvenliği için mutlaka Hat ve Çember düzenleri birlikte uygulanmalıdır.