Soru 1 · 2025/113 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
Bitkisel kökenli yağların (bezir yağı) yanması hangi yanma şekline örnektir?
- A)Kendi kendine yanma
- B)Yavaş yanma
- C)Hızlı yanma
- D)Parlama
- E)Patlama
Çözümü göster — doğru cevap A
Doğru cevap A) Kendi kendine yanma'dır. 5188 sayılı Kanun ve yangın güvenliği ilkelerine göre, bezir yağı gibi bitkisel kökenli yağlar, oksijenle temas ettiklerinde ısı açığa çıkarır. Bu ısı birikerek maddenin tutuşma noktasına ulaşır ve dış bir ısı kaynağı olmadan kendi kendine alev alması kendiliğinden yanma (otogenezis) olarak adlandırılır.
Diğer şıklar neden yanlıştır: B, C ve D şıkları için dış ısı kaynağı gerekir; E şık ise ani basınç artışı gerektirir.
Bilinmesi gereken kural: Bezir yağı gibi bazı yağlar, dış ısı kaynağı olmaksızın kimyasal tepkime sonucu kendi kendine tutuşabilir.
Soru 2 · 2025/113 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
Aşağıdakilerden hangisi yangın yerindeki tehlikelerden biridir?
- A)Genleşme
- B)Çökme
- C)Donma
- D)Yırtılma
- E)Kırılma
Çözümü göster — doğru cevap B
Doğru cevap B şıkkıdır. 5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, yangın söndürme operasyonlarında en kritik tehlikelerden biri yangın nedeniyle yalıtımı bozulmuş veya suyla temas eden elektrik hatlarıdır. Özel güvenlik görevlileri, yangın yerinde elektrik akımına maruz kalma riskini önceden değerlendirmeli ve yetkili makamlardan (itfaiye) onay almadan müdahale etmemelidir.
Diğer şıkların yanlışlığı: A, C, D ve E şıkları yangın yerlerinde standart ve yaygın kabul görmüş temel tehlike kategorileri değildir.
Bilinmesi gereken kural: Yangın söndürme çalışmaları sırasında elektrik akımına maruz kalma riski, özel güvenlik görevlisinin en dikkat etmesi gereken hayati tehlikedir.
Soru 3 · 2025/113 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
Dünyanın birçok yerinde yetişebilen Hint Keneviri bitkisinden elde edilen ve sıvısı damara ya da deri altına enjekte edilebilen uyuşturucu madde aşağıdakilerden hangisidir?
- A)Kokain
- B)LSD
- C)Afyon
- D)Eroin
- E)Esrar
Çözümü göster — doğru cevap E
Doğru cevap E) Esrardır. 5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, özel güvenlik görevlilerinin görevi sırasında uyuşturucu veya uyarıcı madde bulundurmaması, kullanmaması ve bu maddelerle ilgili suçlara karışmaması zorunludur. Soruda tanımlanan "Hint Keneviri" bitkisinden elde edilen ve damara enjekte edilebilen madde, 6219 sayılı Kanunla düzenlenmiş uyuşturucu ve uyarıcı maddeler listesinde Esrar olarak yer alır.
Diğer şıkların yanlışlığı: Kokain, kokain bitkisinden; LSD, sentetik bir maddedir; Afyon ve Eroin ise haşhaş bitkisi ve türevleridir.
Bilinmesi gereken kural: Özel güvenlik görevlileri, görevleri sırasında uyuşturucu madde bulundurma, kullanma veya bu maddelerle ilgili suçlara karışma yasağına tabidir.
Soru 4 · 2025/113 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
Aşağıdakilerden hangisi hayal göstericiler olarak bilinen merkezi sinir sistemini bozan uyuşturuculardan değildir?
- A)Marihuana
- B)Esrar
- C)LSD
- D)Meskalin
- E)Barbituratlar
Çözümü göster — doğru cevap E
5188 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler uyuşturucu madde sınıflandırmasını yaparken, "hayal gösterici" (hallüsinogen) olarak tanımlanan maddeler, algıyı bozarak halüsinasyonlara neden olanlardır. LSD ve Meskalin bu gruba girer. Marihuana ve Esrar ise aynı bitkiden elde edilen ve merkezi sinir sistemini etkileyen uyuşturuculardır. Ancak Barbituratlar, merkezi sinir sistemini baskılayarak uyku ve sakinlik sağlayan "sakinleştirici/uyuşturucu" grubundadır; hayal gösterici değildirler. Bu nedenle doğru cevap E seçeneğidir.
Diğer şıkların yanlışlığı: A) Marihuana, merkezi sinir sistemini etkileyen ve halüsinasyon yaratabilen uyuşturucu grubundadır. B) Esrar, aynı bitkiden elde edilen ve merkezi sinir sistemini bozan uyuşturucudur. C) LSD, klasik bir hayal gösterici (hallüsinogen) uyuşturucudur. D) Meskalin, bitkisel kaynaklı güçlü bir hayal gösterici uyuşturucudur.
Bilinmesi gereken kural: Barbituratlar merkezi sinir sistemini baskılayan sakinleştirici ilaçlardır, hayal gösterici uyuşturucular değil.
Soru 5 · 2025/113 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
“Toplum içinde yaşamak her bireye bir takım sorumluluklar yükler. Bu çerçevede, özel hayat, iş hayatı ve sosyal hayatta iletişimde bulunurken genellikle dört alanda gerçekleşen kişiler arası mesafeye özen gösterilmesi önemli bir kuraldır.” Aşağıdakilerden hangisi iletişimde kişiler arası mesafeyi gösteren alanlardan biri değildir?
- A)Mahrem alan
- B)Duygusal alan
- C)Kişisel alan
- D)Sosyal alan
- E)Ortak alan
Çözümü göster — doğru cevap B
Doğru cevap B'dir. İletişimde kişiler arası mesafe teorisi (Edward T. Hall), mahrem, kişisel, sosyal ve ortak alanları tanımlar; ancak "duygusal alan" bu teorik sınıflandırmada yer alan bir mesafe kategorisi değildir. Özel Güvenlik Görevlisi (ÖGG) olarak göreviniz, 5188 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği kamu düzenini korumak ve kişilerin mahremiyetini saygı göstermektir. Bu nedenle, doğru mesafe türlerini bilmek, görev sırasında insan haklarına ve özel hayata saygılı davranmanızı sağlar.
Diğer şıkların yanlışlığı: A, C, D ve E şıkları, Hall'in mesafe teorisinde kabul gören ve iletişim kurarken göz önünde bulundurulması gereken geçerli mesafe alanlarıdır.
Bilinmesi gereken kural: İletişimde mahrem, kişisel, sosyal ve ortak alanlar geçerlidir; "duygusal alan" diye bir mesafe kategorisi yoktur.
Soru 6 · 2025/113 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
İletişimde, konuşmadaki önemli noktalara ve ayrıntılara dikkat etmeyip, konunun geneli hakkında bilgi sahibi olmayı yeterli gören, kendi bilgilerine daha çok güvenerek konuşmanın içeriği hakkındaki önemli noktaların kaçırılmasına neden olan yanlış dinleme türü aşağıdakilerden hangisidir?
- A)Seçici dinleme
- B)Tuzak kurucu dinleme
- C)Savunucu dinleme
- D)Saplantılı dinleme
- E)Yüzeysel dinleme
Çözümü göster — doğru cevap E
Doğru cevap E) Yüzeysel dinlemedir. Özel Güvenlik Meslek Bilgisi kapsamında iletişim becerileri, görevin etkin yürütülmesi için hayati önem taşır. Yüzezeysel dinleme, konuşmacının asıl mesajını ve detaylarını görmezden gelip sadece genel hatları anlamaya çalışmayı ifade eder. Bu durum, 5188 sayılı Kanun ve ilgili yönetmeliklerde belirtilen "görevi etkin ve doğru yapma" yükümlülüğüne aykırıdır; çünkü özel güvenlik görevlisi, olayları tam olarak kavramadan karar veremez ve bu da güvenlik riski oluşturur.
Diğer şıkların yanlış olma nedenleri: Seçici dinleme sadece istenen kısımları duymayı, tuzak kurucu dinleme ise karşı tarafı yanıltmayı, savunucu dinleme eleştiriye kapılmayı ve saplantılı dinleme ise konuyu kişiselleştirmeyi ifade eder.
Bilinmesi gereken kural: Özel güvenlik görevlisi, görevini doğru yürütmek için iletişimde yüzeysel kalmayıp detaylara ve önemli noktalara tam odaklanmalıdır.
Soru 7 · 2025/113 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
Empati ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
- A)Empati, karşı tarafın duygu ve düşüncelerini anlamaya çalışmaktır
- B)Empati, sadece kendi duygularımıza odaklanmaktır
- C)Empati, karşı tarafı eleştirmektir
- D)Empati, başkalarının hatalarını vurgulamaktır
- E)Empati, duygularımızı gizlemektir
Çözümü göster — doğru cevap A
Doğru cevap A şıkkıdır. 5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun ve ilgili yönetmeliklerde, özel güvenlik görevlilerinin görevlerini yerine getirirken iletişim becerileri, nezaket ve karşı tarafı anlama yeteneği vurgulanmıştır. Empati, psikolojik ve mesleki açıdan, karşı tarafın duygularını ve düşüncelerini kendi bakış açısıyla anlamaya çalışmak olarak tanımlanır; bu da görevlilerin çatışmaları önlemesi ve halkla ilişkileri güçlendirmesi için temel bir gerekliliktir.
Diğer şıklar neden yanlıştır: B şıkkı sadece kendi duygularına odaklandığı için empati tanımına aykırıdır. C şıkkı eleştiri yapmayı içerdiği için empatik yaklaşımın aksine yargılayıcıdır. D şıkkı hataları vurguladığı için anlayış yerine suçlama odaklıdır. E şıkkı duyguları gizlemeyi içerdiği için iletişim ve anlayış kurallarına aykırıdır.
Bilinmesi gereken kural: Özel güvenlik görevlisi, görevini yaparken karşı tarafın duygularını ve bakış açısını anlamaya çalışarak empatik iletişim kurmalıdır.
Soru 8 · 2025/113 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
Bir özel güvenlik görevlisi tartışma sırasında aşağıdaki davranışlardan hangisini yapmalıdır?
- A)Tartışma başlar başlamaz kişiyi amirlerine yönlendirmelidir
- B)Tartışmayı bir başka mesai arkadaşına yönlendirmelidir
- C)Görevleri arasında onunla tartışmak olmadığını hatırlatmalıdır
- D)Olabildiğince sakin ve sempatik bir tutum takınarak sakinleştirmelidir
- E)Önce tartışma ortamını hazırlamalı, dikkatle dinlemeli, anladıklarını yansıtarak doğrulatmalı, olabilecek olumlu eleştirileri benimseyip diğerlerine uygun ret cevaplarını vermelidir
Çözümü göster — doğru cevap E
Doğru cevap E'dir. 5188 sayılı Kanun ve Özel Güvenlik Yönetmeliği gereği, özel güvenlik görevlisi görevini yaparken iletişim kurarken sakin, saygılı ve profesyonel olmalıdır. Tartışma anında karşı tarafı dinleyip duygularını yansıtarak (aktif dinleme) durumu sakinleştirmek, şiddeti önleme ve görevin gerekliliğini yerine getirme yükümlülüğüdür.
Diğer şıklar neden yanlıştır: A ve B şıkları, görevlinin sorumluluğu üstlenmek yerine amirine veya mesai arkadaşına yüklemesi, görevin gereği olan ilk müdahaleyi ertelemesidir. C şıkkı, iletişim kurmayı reddetmek ve karşı tarafı küçümsemek anlamına gelir. D şıkkı ise "sadece" sakinleşmeye odaklanmayı önerirken, E şıkkındaki sistematik iletişim ve çözüm sürecini (dinleme, doğrulama, ret) içermediği için eksiktir.
Bilinmesi gereken kural: Özel güvenlik görevlisi, 5188 sayılı Kanun uyarınca tartışma anında sakinliğini koruyarak karşı tarafı dikkatle dinlemeli, duygularını yansıtarak durumu sakinleştirmeli ve olası eleştirileri değerlendirerek profesyonel bir ret cevabı vermelidir.
Soru 9 · 2025/113 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
Bir alışveriş merkezinde görev yapan özel güvenlik görevlisi Onur, mesai puantajlarının hesaplanması ve nöbet listelerinin oluşturulması ile ilgili anlaşmazlık yasamaktadır. Tüm çabalarına rağmen sorunu amiriyle çözemeyeceğini düşünmeye başlayan Onur, sorunun çözüme ulaşması için ani bir kararla bölge sorumlusu Ayhan Bey ile görüşmeye karar vermiştir. Yukarıda örneği verilen durumda ortaya çıkan iletişim hatası hangi iletişim türü ile ilgilidir?
- A)Kişi içi iletişim
- B)Örgüt içi iletişim - Dikey iletişim
- C)Kitle iletişimi
- D)Kişiler arası iletişim
- E)Kişisel iletişim
Çözümü göster — doğru cevap B
Doğru cevap B'dir. 5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, özel güvenlik görevlileri hiyerarşik bir yapıda çalışır. Onur'un doğrudan amirini bypass edip üst düzey yöneticiyle (bölge sorumlusu) görüşmesi, dikey iletişim kuralını ihlal etmiştir. Yasal olarak iletişim, hiyerarşik sıraya uygun olarak yukarıdan aşağıya veya aşağıdan yukarıya doğru kademeli olarak yürütülmelidir. Bu kural, örgüt içi iletişimin temel ilkesidir.
Diğer şıkların yanlışlığı: A) Kişi içi iletişim, kişinin kendi kendine düşünmesidir. C) Kitle iletişimi, geniş kitlelere hitap eden yayıncılıktır. D) Kişiler arası iletişim, hiyerarşik olmayan eşitler arası etkileşimi ifade eder. E) Kişisel iletişim ise resmi olmayan özel konuşmaları kapsar.
Bilinmesi gereken kural: Özel güvenlik görevlileri, hiyerarşik yapıda iletişim kurarken amirini atlayarak doğrudan üst makamlara başvuramazlar.
Soru 10 · 2025/113 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
Bir özel güvenlik görevlisi sosyal medya kullanımında aşağıdaki unsurların hangisine dikkat etmelidir?
- A)Bir özel güvenlik görevlisi sosyal medyayı sürekli izlemeli ve kullanmalıdır
- B)Bir özel güvenlik görevlisi sosyal medyada oluşturduğu blog ve gruplarla iletişim halinde olmalıdır
- C)Bir özel güvenlik görevlisinin görevi ve kurumu dışında sosyal medyada yazışmasının hiç bir sakıncası yoktur
- D)Bir özel güvenlik görevlisi sosyal medyanın başkaları tarafından yönlendirilerek hizmet ettiği kuruma her an zarar verebileceğini bilmelidir
- E)Sosyal medya günümüzde vazgeçilmez bilgi kaynaklarından biri olarak sürekli ve sınırsız kullanımda olmalıdır
Çözümü göster — doğru cevap D
Doğru cevap D'dir. 5188 sayılı Kanun ve Özel Güvenlik Görevlileri Yönetmeliği gereği, görevlilerin sosyal medya kullanımı görevin itibarını zedeleyecek veya kuruma zarar verecek şekilde olmamalıdır. Görevlinin dijital ortamda vereceği bilgiler, başkaları tarafından yanlış yorumlanarak kuruma zarar verebileceğinden, bu riski önceden bilmek zorunludur.
Diğer şıkların yanlışlığı: A şıkkı sosyal medyayı sürekli izlemeyi görev yükümlülüğü olarak göstererek gereksiz meşguliyet yaratır; B şıkkı yetki dışı grup kurmayı teşvik eder; C şıkkı görev dışı yazışmaların da kuruma zarar verebileceğini görmezden gelir; E şıkkı ise sınırsız kullanımı meşrulaştırarak güvenlik risklerini artırır.
Bilinmesi gereken kural: Özel güvenlik görevlisi, sosyal medya kullanırken görev ve kurumu itibarını zedeleyecek veya başkaları tarafından yanlış yorumlanarak kuruma zarar verebilecek hiçbir eylemde bulunmamalıdır.