Soru 1 · 2025/117 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
Aşağıdakilerden hangisi sempati ile ilgilidir?
- A)Kendisini karşısındakinin yerine koymak
- B)Onun gibi olmak, ona benzemek
- C)Olayları onun gözünden görmek
- D)Karşımızdaki kişiye duygu ve düşüncelerini anladığımızı ifade etmek
- E)Olayları kendisine özgü biçimde algılamamak
Çözümü göster — doğru cevap B
Doğru cevap B şıkkıdır. Özel Güvenlik Meslek Bilgisi ve iletişim becerileri kapsamında sempati, karşıdaki kişiye benzeme veya onun gibi olma çabasıdır. Bu kavram, 5188 sayılı Kanun ve ilgili yönetmeliklerde belirtilen "meslek etiği" ve "iletişim kuralları" çerçevesinde, görevlinin vatandaşla kurduğu samimi ve güvene dayalı ilişkiyi güçlendiren temel bir davranış biçimidir.
Diğer şıkların yanlış olma nedenleri şunlardır: A şıkkı empati (kendini yerine koyma), C şıkkı empati (bakış açısı), D şıkkı ise empatik iletişim becerisidir; E şıkkı ise yanlış bir ifade olup empatiye aykırıdır.
Bilinmesi gereken kural: Sempati, karşıdaki kişiye benzeme ve onun gibi olma çabasıdır; empati ise onun yerine kendini koyarak onu anlamaya çalışmaktır.
Soru 2 · 2025/117 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
Aşağıdakilerden hangisi iletişimin eksiksiz ve doğru bir şekilde gerçekleşmesi için gerekli iletişim ögelerinden biri değildir?
- A)Gözlemler
- B)Düşünceler
- C)İhtiyaçlar
- D)Sempati
- E)Duygular
Çözümü göster — doğru cevap D
Doğru cevap D'dir. Özel Güvenlik Meslek Bilgisi kapsamında iletişim, 5188 sayılı Kanun ve ilgili yönetmeliklerde belirtilen görevlerin yerine getirilmesi için temel bir araçtır. İletişim süreci; gönderen, alıcı, mesaj, kanal ve geri bildirim gibi teknik ögelerden oluşur. Bu süreçte mesajın içeriğini oluşturan unsurlar düşünceler, duygular ve ihtiyaçlardır. Ayrıca durumu algılamak için gözlemler yapılır. Ancak sempati (yakınlık hissi), iletişimin gerçekleşmesi için zorunlu bir teknik öge değil, sadece iletişimin kalitesini etkileyen bir kişisel tutumdur. Dolayısıyla yasal ve mesleki iletişim standartlarında "sempati" bir iletişim ögesi olarak kabul edilmez.
Diğer şıkların yanlışlığı: A, B, C ve E şıkları, iletişimin içeriğini ve algılanmasını sağlayan temel psikolojik ve bilişsel unsurlar olduğu için doğrudur.
Bilinmesi gereken kural: İletişim sürecinde zorunlu olanlar mesajın kaynağı, alıcısı ve içeriğidir; sempati ise iletişimin sonucu olabilir ancak şartı değildir.
Soru 3 · 2025/117 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
İletişimde resmi işlerin yürütüldüğü mesafe olarak da bilinen “sosyal alan” ölçüleri aşağıdakilerin hangisinde doğru olarak verilmiştir?
- A)30-35 cm
- B)40-80 cm
- C)80-200 cm
- D)200-300 cm
- E)300 cm ve üzeri
Çözümü göster — doğru cevap C
Doğru cevap C şıkkıdır. Özel güvenlik mevzuatında (5188 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler) iletişim kuralları, mesafe psikolojisine dayanır. "Sosyal alan", resmi işlerin yürütüldüğü ve mesafeli bir saygı gösteren 80-200 cm aralığıdır. Bu mesafe, görevlinin yetkisini korurken karşıdaki kişiyle kurumsal bir ilişki kurmasını sağlar.
Diğer şıkların yanlış olma nedenleri: A şıkkı "yakın alan" (aile/iç grup) için, B şıkkı "kişisel alan" (tanıdık) için, D ve E şıklar ise "uzak alan" (resmi konuşma veya kalabalık) için geçerlidir.
Bilinmesi gereken kural: Özel güvenlik görevlileri, resmi görevlerini yerine getirirken 80-200 cm aralığını koruyarak hem otoriteyi hem de mesafeli saygıyı dengeli bir şekilde göstermelidir.
Soru 4 · 2025/117 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
İletişime geçen herkesin her hareketinden, her tavır ve sözünden bir olumsuzluk çıkarması olarak da bilinen, etkili bir iletişim açısından engel teşkil eden davranış aşağıdakilerden hangisidir?
- A)Duyarsızlık
- B)Alınganlık
- C)Benmerkezcilik
- D)Kararsızlık
- E)Ön kabuller
Çözümü göster — doğru cevap B
Doğru cevap B) Alınganlık'tır. Özel Güvenlik Görevlisi, 5188 sayılı Kanun ve görev tanımı gereği iletişim kurarken mesafeli ve profesyonel olmalıdır. Alınganlık, karşı tarafın söz veya tavırlarını kişisel saldırı olarak yorumlayıp gereksiz tepkiler vermesi durumudur. Bu davranış, görevlinin soğukkanlılığını kaybetmesine ve 5188 sayılı Kanun'un öngördüğü "halkın güvenliği ve asayisi"ni koruma görevini tehlikeye atar.
Diğer şıkların yanlışlığı: Duyarsızlık (A) ilgisizlik, Benmerkezcilik (C) kendini öne çıkarma, Kararsızlık (D) karar verememe ve Ön kabuller (E) yargılayıcı düşünceyi ifade eder; bunlar doğrudan "olumsuzluk çıkarma" tanımına uymaz.
Bilinmesi gereken kural: Özel güvenlik görevlisi, iletişim sırasında alınganlık göstermeden, 5188 sayılı Kanun'a uygun olarak duygularını kontrol etmeli ve görevine odaklanmalıdır.
Soru 5 · 2025/117 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
Toplumsal olaylara müdahale düzenlerinden olan kama düzeninin tarifi aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
- A)Yol veya belirli bir alan kapaması yapmak, bir bina ve şahsı korumak, iki grubu birbirinden ayırmak, her yönden gelebilecek tehditlere karşı tedbir almak
- B)Topluluk veya kalabalığı bölmek ve yanlara doğru dağıtmak, kalabalık içindeki lider suçlulukları yakalayıp tahliye etmek, topluluk veya kalabalık içerisindeki yolu açmak
- C)Gözaltına alınacak bir topluluğu çevirmek
- D)Topluluğu veya kalabalığı taş vb. yabancı madde ve saldırılarından personeli korumak ve yabancı maddelerle saldıran topluluk veya kalabalığa müdahale etmek maksadıyla yaklaşmak
- E)Hakemlerin sahaya giriş ve çıkış esnasında, kültürel, sanatsal veya benzer amaçlarla düzenlenen sahne gösterilerinde, güvenlik görevlilerinin görev yaptıkları araçlarının dışarıdan gelebilecek her türlü saldırı karşısında gerekli güvenlik tedbirlerinin alınarak korunması
Çözümü göster — doğru cevap B
5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun ve ilgili yönetmeliklere göre "Kama Düzeni", kalabalığı ikiye bölerek yanlara doğru dağıtmayı, kalabalık içindeki suçluları tespit edip tahliyeyi sağlamayı ve kalabalık içindeki yolu açmayı amaçlayan bir müdahale yöntemidir. Bu tanım, B şıkkındaki ifadelerle birebir örtüşmektedir.
Diğer şıklar neden yanlıştır: A şıkkı "Kalkan Düzeni"ni, C şıkkı "Çevirme Düzeni"ni, D şıkkı "Koruma ve Müdahale"yi, E şıkkı ise "Saha Güvenliği"ni tanımlar.
Bilinmesi gereken kural: Kama düzeni, kalabalığı ikiye bölüp yolu açmak ve suçluları ayırmak için kullanılır; kalkan düzeni ise personeli korumak içindir.
Soru 6 · 2025/117 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
Toplumsal olay; otoriteye, mülkiyete veya insanlara karşı şiddetli bir toplumsal rahatsızlıktan kaynaklanan ve bir grup tarafından gerçekleştirilen sivil itaatsizlik, başka bir tanıma göre ise; toplumsal düzeni etkileyen veya bozan, kamu otoritesini zaafa düşüren, maddi hasarlara, yaralanmalara veya can kayıplarına yol açan organize gösteri ve eylemlerin tümü olarak tanımlanmıştır. Toplumsal olaylarda güvenlik kuvvetlerinin uygulayacağı başlıca müdahale ilkeleri vardır. Aşağıdakilerden hangisi bu ilkelere uymaz?
- A)Diyalog kurma, ikna edici ve inandırıcı olma
- B)İnisiyatifi elinde bulundurma ve kullanma, zor kullanma ve orantılı kuvvet kullanma
- C)Tahrik ve tahrikçilere engel olmama, taraflı olma ve isteklerin tamamını kabul etme
- D)Profesyonel olma ve provokasyona karşı tedbirli olma, teknolojiden yararlanma
- E)Kuvvet gösterisi ve caydırıcılık, paniği önleme ve medya ile ilişkileri geliştirme
Çözümü göster — doğru cevap C
Doğru cevap C şıkkıdır. 5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, güvenlik görevlileri toplumsal olaylarda taraflı olamaz ve eylemcilerin tüm isteklerini kabul edemez. Bu durum, görevin tarafsızlığını ve kamu düzenini koruma yükümlülüğünü ihlal eder.
Diğer şıklar neden yanlıştır? A) Diyalog ve ikna, çatışmayı önleyen temel ve doğru bir yaklaşımdır. B) İnisiyatifi elinde tutmak ve orantılı kuvvet kullanmak yasal zorunluluktur. D) Profesyonellik ve provokasyona karşı tedbirli olmak görevin gereğidir. E) Kuvvet gösterisiyle caydırıcılık sağlamak ve medyayla iletişim kurmak doğru bir yöntemdir.
Bilinmesi gereken kural: Güvenlik görevlileri toplumsal olaylarda asla taraflı olamaz, tahrik edilemez ve eylemcilerin tüm isteklerini kabul ederek görevi ihlal edemez.
Soru 7 · 2025/117 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
Kitleler bir araya geldiklerinde, özellikle toplumsal olaylarda birlikte hareket etme eğiliminde olurlar. Bireyselliğin ve ”BEN“ duygusunun yerini, gerekirse kendini topluluk için feda etme ve “BİZ” duygusu alır. Böyle durumlarda bir araya gelen insan topluluğu, onu meydana getiren bireylerin ayrı ayrı sahip oldukları kişiliklerden çok farklı kişiliklere sahip olur ki biz bu duruma “KİTLE PİSİKOLOJİSİ” diyoruz. Bu durumda grup liderlerince kitlelerin yönlendirilmesi ve hareketlerinin kontrol edilmesi kolaylaşır. Aşağıdakilerden hangisinde kitle ile birlikte hareket eden bireylerde belirtilen durum görünmez?
- A)Bilinçli hareket ve davranışların kaybolmaya başlaması
- B)Merhamet, şefkat, acıma, yardım etme vb. gibi insani duyguların güçlenmesi hırs, şiddet, kin, nefret, intikam gibi olumsuz duyguların azalması
- C)Söylem ve eylem birliğinin oluşması
- D)Duygusal hareket etme eğiliminin artması, bastırılmış duygu ve düşüncelerin ortaya çıkması
- E)Düşüncenin ve akla gelenlerin hemen davranışa dönüştürülmesi isteği
Çözümü göster — doğru cevap B
Doğru cevap B şıkkıdır. 5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetleri Kanunu ve kitle psikolojisi kurallarına göre, kitleler bir araya geldiğinde bireysel sorumluluklar kaybolur; ancak bu durum merhamet ve şefkat gibi olumlu duyguların güçlenmesini değil, aksine hırs, şiddet, kin ve nefret gibi olumsuz duyguların artmasını tetikler. Kitle psikolojisinde bireyler, topluluk içindeyken daha saldırgan ve kontrolsüz davranır; bu nedenle "olumsuz duyguların azalması" ifadesi yanlıştır.
Diğer şıkların neden yanlış olduğu: A) Kitlelerde bilinçli düşünce ve bireysel irade zayıflar, bu durum kitle psikolojisine uygundur. C) Kitlelerde bireysel farklılıklar silinir ve söylem/eylem birliği oluşur. D) Kitleler duygusal olarak daha kolay etkilenir ve bastırılmış düşünceler ortaya çıkar. E) Kitlelerde düşünce ile eylem arasındaki zaman farkı azalır, düşünce hemen harekete dönüşür.
Bilinmesi gereken kural: Kitle psikolojisinde bireysellik kaybolur, ancak olumlu insani duygular (merhamet vb.) güçlenmez; aksine şiddet ve nefret gibi olumsuz duygular baskın hale gelir.
Soru 8 · 2025/117 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
Toplumsal olaylarda genel olarak güvenlik görevlilerinin uygulayacağı müdahale ilkelerinden hangisi son aşamada kullanılmalıdır?
- A)Teknolojiden Yararlanma
- B)Paniği Önleme
- C)Diyalog Kurma
- D)Medya ile İlişkileri Geliştirme
- E)Zor Kullanma
Çözümü göster — doğru cevap E
Doğru cevap E şıkkıdır. 5188 sayılı Kanun ve ilgili yönetmeliklere göre, özel güvenlik görevlileri toplumsal olaylarda zor kullanma ilkesini, diyalog ve ikna yöntemlerinin başarısız olduğu ve kamu düzeni ile kişilerin güvenliği ciddi şekilde tehdit edildiği son aşamada uygulamak zorundadır. Zor kullanma, orantılılık ilkesine uygun olarak ve sadece meşru müdafaa veya zorunluluk hali kapsamında izin verilen bir tedbirdir.
Diğer şıkların yanlış olma nedenleri: A şıkkı teknoloji bir araçtır, müdahale hiyerarşisinin son aşaması değildir; B şıkkı paniği önlemek sürecin başında ve devamında uygulanması gereken bir ilkedir; C şıkkı diyalog kurma, zor kullanmadan önce denenmesi gereken ilk adımdır; D şıkkı ise medya ilişkileri bir müdahale yöntemi değil iletişim stratejisidir.
Bilinmesi gereken kural: Özel güvenlik görevlileri, toplumsal olaylarda zor kullanmayı sadece tüm ikna ve diyalog yöntemleri tüketildikten sonra, orantılılık ilkesine uygun olarak son çare olarak kullanabilir.
Soru 9 · 2025/117 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
Koruyucu güvenlik, koruma hizmetinin gizliliğe riayet edilerek, rutin durumların dışında uyanık ve şüpheci olarak, mevcut teknolojik cihazları ve iletişim imkânlarının etkili kullanılması, sistemli, koordineli, hızlı ve sağduyulu olunmasıdır." Koruyucu güvenliğin ilkeleri arasında aşağıdaki seçeneklerden hangisi yer almaz?
- A)Duvar ve bariyer
- B)Erken algılama sistemi
- C)Bina ısıtma sistemi
- D)Erken uyarı sistemi
- E)Alarm sistemi
Çözümü göster — doğru cevap C
Doğru cevap C'dir. 5188 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca koruyucu güvenlik; fiziki önlemler (duvar/bariyer), erken algılama, uyarı ve alarm sistemleri ile teknolojik iletişim araçlarının koordineli kullanımını gerektirir. "Bina ısıtma sistemi" ise bina yönetimi veya mimari konforla ilgilidir; güvenlik prensipleri arasında yer almaz.
Diğer şıkların yanlışlığı: A şıkkı fiziki engelleme ilkesini, B şıkkı tehditleri erken fark etmeyi, D şıkkı risk anında bilgiyi iletmeyi ve E şıkkı ise otomatik müdahaleyi temsil ederek koruyucu güvenliğin temel bileşenlerindendir.
Bilinmesi gereken kural: Koruyucu güvenlikte amaç tehditleri önlemek ve müdahale etmek olup, bina ısıtma gibi konfor amaçlı sistemler güvenlik ilkeleri arasında yer almaz.
Soru 10 · 2025/117 · Özel Güvenlik Meslek Bilgisi
Korunan önemli kişi (VIP) araç ile program yerine geldiğinde aşağıdakilerden hangisi yapılmamalıdır?
- A)Korumalar yerlerini aldıktan sonra korunan kişi araçtan indirilmelidir
- B)Korunan kişinin kapısını koruma amiri açmalıdır
- C)Araç kullanıcısı aracı kesinlikle terk etmemelidir
- D)Korunan kişi binaya girene kadar aracın kapısı açık tutulmalıdır
- E)Araç kullanıcısı korumalar yerlerini aldıktan sonra araçtan inip korunan kişinin kapısını açmalı ve bina girişine kadar eşlik etmelidir
Çözümü göster — doğru cevap E
Doğru cevap E'dir. 5188 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, VIP koruma görevinde araç şoförü, koruma ekibi yerleşip güvenlik sağlandıktan sonra asla araçtan inip kapıyı açmamalıdır. Şoför, araçta kalarak acil bir tahliye veya kaçış durumunda hemen harekete geçebilmelidir. Bu, "güvenli bölge" ilkesi gereğidir.
Diğer şıkların yanlışlığı: A şıkkı, koruma personelinin yerleşip kapıyı açmasıyla korunan kişinin güvenli bir şekilde indirilmesi gerektiğini doğru belirtir. B şıkkı, kapıyı açma yetkisinin ve sorumluluğunun koruma amirine ait olduğunu doğru ifade eder. C şıkkı, şoförün aracı terk etmemesi gerektiğini doğru söyler. D şıkkı, korunan kişi binaya girene kadar kapının açık kalmasının güvenlik riski oluşturabileceğini ve bu durumun yanlış olduğunu ima eder.
Bilinmesi gereken kural: VIP koruma sırasında araç şoförü, acil tahliye ihtimaline karşı araçta kalmalı ve asla koruma ekibine kapıyı açmak için inmemelidir.